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IT Care

作って終わりにしない、
ITのかかりつけ。

大阪の個人事業主・小さなお店へ。ホームページの更新も、パソコンの困りごとも、月額のなかでそのままご相談いただける相手になります。

Voice

「こんなこと聞いていいのかな?」
大歓迎です。

わざわざ問い合わせるほどでもない。でも、自分ではなかなか手が進まない。そういうものを置いておく場所です。

「営業時間を変えたいだけなんですが、頼んでいいですか?」— よくいただくご相談

「写真を1枚だけ、新しいものに差し替えたい」— よくいただくご相談

「プリンタが急に印刷できなくなって、原因が分からない」— よくいただくご相談

「Googleの画面が変わってしまって、どこを触ればいいのか」— よくいただくご相談

デザイン会社さんには頼みにくい「パソコンの不調」も、そのまま聞いていただけます。ホームページの話に限りません。
Plan

ITかかりつけプラン

「相談だけ」か、「サイトの更新まで」か。2つだけです。

Light / 相談のみ ライト
¥5,000/ 月(税込)

ホームページをお持ちでない方、他社で作られたサイトをお使いの方も、こちらからお入りいただけます。

  • チャットでのIT相談(回数の制限なし・ご返信は翌営業日中)
  • パソコン・スマホ・Googleまわりの困りごと
  • 「これって何に使うもの?」といった素朴な疑問も歓迎です
Standard / 更新までおまかせ しっかり
¥10,000/ 月(税込)

ライトの内容すべてに加えて、サイトまわりの手を動かす作業をお引き受けします。当方で制作したホームページが対象です。

  • ライトの内容すべて
  • サイトの更新(お知らせ・写真・料金など)月2回まで / 1回30分以内
  • ドメインの更新管理とお支払いの代行(うっかり失効を防ぎます)
  • お問い合わせフォームの動作確認
  • Googleビジネスプロフィールの更新
  • 月に1度、状態レポート(1枚)をお送りします

先に、やらないことを書いておきます(両プラン共通)

  • 現地へのご訪問(別途お見積りとなります)
  • プリンタ・パソコン本体など、機械そのものの修理
  • 1回30分を超える作業(別途お見積りとなります)
  • ページの新規追加・デザインの変更など、更新ではなく「改修」にあたる作業(別途お見積りとなります)
  • 他社で作られたサイトの更新作業(ご相談にはお答えします)
  • 緊急・即時のご対応
できることだけを書いておくほうが、いざというときにご迷惑をおかけしません。できないことは、先にお伝えします。
Any Website

他社で作ったサイトでも、
ご相談いただけます。

当方で制作していないホームページでも、そもそもサイトをお持ちでなくても、ライト(相談)からお入りいただけます。

ライト(相談)でお受けできること
他社の制作会社で作られたホームページ/ご自身で作られたサイト/サイトはないけれど、パソコンやGoogleまわりを相談したい場合。「ここはどう直せばいいですか」「この画面の意味が分からない」といったご質問に、そのままお答えします。

更新作業をお引き受けする範囲
サイトの更新作業(しっかり)は、当方で制作したホームページに限らせていただきます。他社で作られたサイトは、まずどういう作りかを把握するところから始まるため、月2回・1回30分の枠では確実にお応えできないためです。

「できます」とお答えして結局お待たせするより、先にお伝えしておくほうが誠実だと考えています。
他社で作られたサイトの更新をご希望の場合は、ホームページの作り直しとしてお見積りすることもできます。作り直したあとは、しっかりプランで更新までお引き受けできます。
Flow

はじめかた

STEP 01

お問い合わせ

フォーム・メール・LINEのいずれでも構いません。いま困っていることを、そのままの言葉でお書きください。

STEP 02

いまの状態を確認

サイトやパソコンの状態を確認し、かかりつけでお引き受けできるかをお伝えします。ここまでは費用をいただきません。

STEP 03

スタート

ご納得いただけたら開始します。お支払い方法は、ご相談のうえ決めさせていただきます。

FAQ

よくあるご質問

お申し込みの前に、よくいただくご質問をまとめました。

途中でやめることはできますか?
いつでもおやめいただけます。ご連絡いただいた月の末日までとし、違約金や解約手数料はいただきません。
最低利用期間の縛りも設けていません。必要なくなったら、そうおっしゃってください。
ライトとしっかり、あとから変更できますか?
いつでも変更できます。ご連絡いただいた翌月から切り替わります。
「まずはライトで様子を見て、更新をお願いしたくなったらしっかりへ」という使い方で構いません。逆に、しっかりからライトへ下げていただくこともできます。
使わなかった月の更新2回は、翌月に持ち越せますか?
繰り越しはできません。その月ごとのご利用となります。
繰り越しを認めると、たまった分をまとめてご依頼いただいたときにお応えできず、かえってお待たせしてしまうためです。守れないお約束をしないための決まりだとお考えください。
他社で作ったサイトでも、更新してもらえますか?
申し訳ありません。更新作業は、当方で制作したホームページに限らせていただいています。
他社で作られたサイトは、まずどういう作りかを把握するところから始まるため、月2回・1回30分の枠では確実にお応えできないためです。
ただしご相談(ライト)はお受けしています。「ここはどう直せばいいですか」といったご質問には、そのままお答えします。更新までご希望の場合は、ホームページの作り直しとしてお見積りすることもできます。
ホームページを持っていなくても入れますか?
入れます。ライト(相談)をご利用ください。
パソコンの不調、スマホの設定、Googleまわりの困りごとなど、ホームページの話に限らずご相談いただけます。サイトをお持ちでない方も、実際にご利用いただいています。
どんなことまで聞いていいですか?
パソコン・スマホ・インターネット・Googleのサービスまわりであれば、なんでもどうぞ。
「プリンタが急に印刷できない」「この画面の意味が分からない」「これって何に使うもの?」といった、わざわざ問い合わせるほどでもないことこそ歓迎です。
なお、機械そのものの修理や、現地へのご訪問は含まれません(別途お見積りとなります)。
どのくらいで返事がきますか?
受付は24時間、ご返信は翌営業日中を目安に、いただいた順にお送りしています。
緊急・即時のご対応は承っておりません。また、お電話でのご対応はしておらず、メール・LINE・フォームでのやりとりのみとなります。すぐに駆けつけてほしい種類のお困りごとには向いていません。
大阪以外でも対応できますか?
できます。やりとりはメール・LINE・フォームですので、全国どこからでもご利用いただけます。
現地へのご訪問が必要な場合のみ、関西一円を目安に別途お見積りとなります。
ホームページ制作だけ頼んで、かかりつけには入らないこともできますか?
できます。かかりつけは制作とは別のサービスですので、入らずに制作だけで終えていただいて構いません。
その場合、2年目以降にかかる費用はありません(サーバー代0円のため)。無理にお勧めすることはありません。
Contact

まずは、いまの状態を
見せてください。

お引き受けできるかどうかの確認までは、費用はいただきません。受付は24時間、ご返信は翌営業日中を目安にしています。

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